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  • 野花视频在线观看播放高清完整版卫计中心推行“四零服务”承诺制度
    作者: 百度文库 来源: 百度文库 时间:2017年07月31日 字体:[] 留言
      为贯彻落实机关作风提升相关要求,认真执行“六个从严”制度,规范服务行为,提升服务质量,强化监督检查,切实解决当前工作中出现的困扰和瓶颈,野花视频在线观看播放高清完整版卫计中心在系统内推行“四零”服务。
      服务受理零推诿
      严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制等;做好服务公示和公开承诺,让办事和就诊群众有章可循;岗位分明、精准服务,不得以任何借口推诿、搪塞群众。
      服务方式零距离
      推行电话预约、微信传送等便捷服务方式,开辟绿色通道;服务场所规范便捷,所有医疗机构设置医疗自助监测点和计生药具免费领取点;工作人员做到准备充分、仪表端庄、服务热情、文明有礼;
      服务质量零差错
      加强日常巡查和监管,不定期以座谈会、走访、电话随访等方式,听取服务对象意见反馈,不断调整和提升服务理念和质量,杜绝服务差错行为发生。
      服务结果零投诉
      加大工作人员思想教育力度,改变考核方式方法,在服务地点显著位置设立意见箱,公开栏设立服务监督流程图,工作人员绩效工资与服务结果挂钩,服务结果及时在单位微信工作群晒单,全方位考量服务结果。
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